Regulamin i Polityka Prywatności

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu CityOn.pl (dalej „Serwis”) — katalogu firm i usług oraz powiązanych funkcji.

Usługodawcą Serwisu oraz administratorem danych osobowych jest CityOn.pl Polska (kontakt: cityon.pl/kontakt).

Definicje: Usługodawca — podmiot prowadzący Serwis; Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu; Wizytówka (Miejsce) — profil firmy lub usługi publikowany w katalogu; Opinia — ocena i komentarz wystawione Wizytówce.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed rozpoczęciem korzystania z usługi, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie.

W ramach Serwisu Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi: prowadzenia konta użytkownika, bezpłatnej publikacji wizytówek firm i usług w katalogu, wyszukiwania firm, wystawiania i przeglądania opinii oraz kontaktu z firmą przez formularz.

Wszystkie funkcje Serwisu są obecnie bezpłatne. Serwis nie oferuje na tę chwilę usług odpłatnych; ewentualne przyszłe funkcje płatne zostaną objęte odrębnymi lub zaktualizowanymi warunkami, w tym obowiązkowymi informacjami dla konsumentów.

Publikacja ogłoszeń nieruchomości podlega odrębnemu dokumentowi — Regulaminowi dodawania ogłoszeń nieruchomości.

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookie oraz — dla części funkcji — aktywne konto poczty elektronicznej.

Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie.

Część funkcji (m.in. dodanie wizytówki, wystawienie opinii) wymaga konta w Serwisie. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rejestracji.

Użytkownik ma prawo do dezaktywacji (usunięcia) konta z panelu użytkownika w dowolnym momencie. Dezaktywacja oznacza trwałe usunięcie konta oraz wszystkich powiązanych wizytówek i danych, bez możliwości ich odzyskania — adres e-mail oraz powiązane dane osobowe są trwale i nieodwracalnie usuwane. Usługodawca może usunąć lub wstrzymać konto albo treść niezgodną z Regulaminem lub prawem na zasadach określonych w §7.

Rzetelność. Dane firmy (nazwa, adres, dane kontaktowe, godziny, opis) muszą być zgodne z prawdą i aktualne. Wizytówkę powinien prowadzić podmiot uprawniony (właściciel firmy lub osoba przez niego upoważniona).

Kategoria. Wizytówkę należy przypisać do właściwej kategorii odpowiadającej faktycznej działalności.

Zdjęcia. Dozwolone jest zamieszczanie wyłącznie zdjęć, do których Użytkownik posiada prawa. Zabronione są cudze znaki wodne lub logotypy oraz treści nieadekwatne.

Jedna firma = jedna wizytówka. Zabronione jest tworzenie duplikatów tej samej firmy.

Zabronione jest publikowanie treści, które: są bezprawne, wprowadzają w błąd, naruszają prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie do zdjęć), zawierają dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej, mają charakter dyskryminujący, oszukańczy, spamerski lub niezwiązany z przedmiotem Serwisu. Usługodawca stosuje listę słów niedozwolonych oraz mechanizmy moderacji.

Moderacja. Usługodawca może weryfikować, wstrzymać, odrzucić lub usunąć wizytówkę, opinię lub inną treść niezgodną z Regulaminem lub prawem.

Zgłaszanie nielegalnych treści. Każda osoba lub podmiot może zgłosić treść uznaną za nielegalną na adres cityon.pl/kontakt. Zgłoszenie powinno zawierać: uzasadnienie nielegalności, dokładną lokalizację treści (adres URL) oraz dane kontaktowe zgłaszającego.

Uzasadnienie decyzji. O usunięciu, wstrzymaniu lub ograniczeniu widoczności treści Usługodawca informuje jej autora wraz z uzasadnieniem oraz pouczeniem o możliwości odwołania.

Elektroniczny punkt kontaktowy Usługodawcy: cityon.pl/kontakt.

Publikując treść, Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do jej publikacji oraz do wykorzystania zamieszczanych zdjęć, a treść jest zgodna z prawdą i z prawem. Na żądanie Usługodawcy Użytkownik zobowiązany jest potwierdzić te okoliczności.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za publikowane przez siebie treści. Usługodawca udostępnia jedynie zasoby teleinformatyczne umożliwiające publikację i nie jest stroną relacji pomiędzy Użytkownikiem a firmą lub innym Użytkownikiem.

Opinie mogą być wystawiane wyłącznie na podstawie własnego, rzeczywistego doświadczenia z daną firmą lub usługą. Zabronione są opinie nieprawdziwe, wprowadzające w błąd, wystawiane za wynagrodzeniem lub w celu bezpodstawnego zaszkodzenia albo sztucznego zawyżenia oceny.

Usługodawca może usunąć opinię naruszającą Regulamin lub prawo, na zasadach określonych w §7.

Reklamacje dotyczące działania Serwisu (np. błędy techniczne, brak publikacji treści po akceptacji) można składać na adres cityon.pl/kontakt. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt oraz opis problemu. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni.

Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest CityOn.pl Polska (kontakt: cityon.pl/kontakt).

Jakie dane i w jakim celu. Przetwarzamy: dane konta (e-mail) — w celu świadczenia usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); dane w wizytówkach i opiniach — w celu ich publikacji; dane z formularza kontaktu (imię, e-mail, telefon, treść) — w celu umożliwienia kontaktu z firmą lub ogłoszeniodawcą, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Przekazywanie kontaktu. Dane przesłane przez formularz kontaktu są przekazywane firmie lub ogłoszeniodawcy, którego dotyczy zapytanie; z chwilą ich otrzymania staje się on odrębnym administratorem tych danych i samodzielnie odpowiada za ich przetwarzanie.

Prawa. Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz przenoszenia danych, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Pliki cookie. Serwis korzysta z plików cookie w celu zapewnienia poprawnego działania, analityki oraz — za zgodą — personalizacji i reklamy. Zgodę można w każdej chwili zmienić.

Kontakt w sprawach danych osobowych: cityon.pl/kontakt.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu usług), informując Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

Regulamin obowiązuje od dnia 7 lipca 2026 r.