Co motywuje kobiety, a co mężczyzn do kupowania przez internet?

Aż 77% Polaków robi zakupy przez internet [1], a ich duża popularność wynika z wielu czynników [2]. E-konsumenci zamawiają produkty i dokonują płatności online przede wszystkim ze względu na dostępność przez całą dobę, brak konieczności jechania do sklepu stacjonarnego oraz nieograniczony czas wyboru [2]. Sprawdźmy, jak pod tym względem różnią się kobiety i mężczyźni oraz co motywuje do zakupów przez internet każdą z płci.

 

Co motywuje kobiety do zakupów online?

Badania jasno pokazują, że dla kobiet najważniejszymi czynnikami motywującymi do zakupów online są trzy kwestie – dostępność przez całą dobę, brak konieczności jechania do sklepu oraz możliwość robienia zakupów, gdy punkty stacjonarne są zamknięte [3]. Wskazuje na nie ponad 70% badanych [3]. Więcej niż połowa kobiet zamawia produkty w internecie również ze względu na:

• nieograniczony czas wyboru (70%) [3];
• atrakcyjniejsze ceny niż w sklepach tradycyjnych (67%) [3];
• większy asortyment niż w sklepach tradycyjnych (60%) [3];
• łatwość porównywania ofert (58%) [3];
• dostępne różne formy płatności online (53%) [3];
• wiele sposobów dostarczania zamówionych produktów (53%) [3].

Oczywiście możliwe jest wskazanie kilku różnic dzielących w tej kwestii kobiety i mężczyzn [3]. Panie, częściej niż panowie, jako czynnik motywujący do zakupów online wskazują brak konieczności jechania do sklepu, nieograniczony czas wyboru, możliwość zamawiania produktów, gdy sklepy stacjonarne są zamknięte oraz wiele sposobów dostarczania produktu [3].

Co motywuje mężczyzn do zakupów w internecie?

Mężczyźni, podobnie jak kobiety, za najważniejsze czynniki motywujące ich do zakupów w internecie uważają dostępność przez całą dobę oraz brak konieczności jechania do sklepu stacjonarnego (jest to istotne kolejno dla 74% i 69% badanych)3. W dalszej kolejności wskazują na:

• atrakcyjniejsze ceny niż w sklepach tradycyjnych (64%) [3];
• łatwość porównywania ofert (64%) [3];
• nieograniczony czas wyboru (62%) [3];
• większy asortyment niż w sklepach tradycyjnych (58%) [3];
• możliwość zrobienia zakupów, gdy sklepy stacjonarne są zamknięte (53%) [3];
• dostępne różne formy płatności w internecie (53%) [3].

Czym mężczyźni różnią się w tej kwestii od kobiet? Przede wszystkim bardziej do zakupów przez internet motywuje ich łatwość porównywania ofert, możliwość znalezienia rzadkich lub specjalistycznych produktów oraz większa liczba informacji o produktach [3].

Identyczny odsetek kobiet i mężczyzn wskazuje natomiast dwa czynniki – dostęp do różnych form płatności przez internet oraz możliwość zamówienia rzeczy używanych/kolekcjonerskich [3].

Visa Mobile – sposób na wygodne płatności przez internet

Jednym z najczęściej wskazywanych przez kobiety i mężczyzn czynnikiem motywującym do zakupów online jest wiele dostępnych metod płatności przez internet [3]. To, a także duża popularność zamawiania produktów online, sprawia, że na rynku pojawiają się nowe rozwiązania umożliwiające opłacanie zakupionych produktów – jednym z nich jest wirtualny portfel Visa Mobile [4].

To rozwiązanie, dzięki któremu użytkownik:

• nie musi podawać danych karty płatniczej i wprowadzać haseł podczas płatności w sklepie internetowym [4];
• uniknie przeklikiwania się przez wyskakujące okna i wypełniania wielu pól formularza w procesie płatności [4];
• ma dodatkowy poziom bezpieczeństwa transakcji, ponieważ każda z nich jest zabezpieczana przez Visa [4].

Aby skorzystać z tej metody płatności online, wystarczy uruchomić odpowiednią funkcję w mobilnej aplikacji bankowej(trzeba pamiętać, że niektóre banki mogą wymagać aktualizacji aplikacji albo innych czynności) lub pobrać samodzielną aplikację Visa Mobile (ze sklepu z aplikacjami dedykowanego konkretnemu systemowi operacyjnemu). Następnie należy skonfigurować usługę (na tym etapie dodaje się dane karty płatniczej) i… zapłacić za zakupiony towar w sklepie internetowym. To łatwe, szybkie i bezpieczne [4].

Lista banków, których klienci skorzystają z Visa Mobile, znajduje się na stronie https://www.visa.pl/plac-z-visa/polecane-technologie/visa-mobile.html [4].

Artykuł powstał przy współpracy z Visa.

 

Bibliografia:

1. Raport Gemius E-Commerce w Polsce 2021, s. 9
2. Raport Gemius E-Commerce w Polsce 2021, s. 77
3. Raport Gemius E-Commerce w Polsce 2021, s. 78
4. VISA, Visa Mobile – jak działa i jak skorzystać? 10.09.2021, online: https://www.visa.pl/visa-everywhere/blog/bdp/2021/09/10/visa-mobile-coto-1631263092784.html, dostęp: 20.06.2022